France Fleurs choisit l’IA Copernic pour automatiser son SAV

Retard de livraison, commande arrivée endommagée… Le service après vente est une part importante de l’activité d’un e-commerce. La réception et collecte de ces demandes peut s’avérer chronophage. Pour gagner du temps et automatiser une partie du traitement SAV, Copernic propose un assistant IA dédié. Comment ça marche ? L’assistant IA est formé pour collecter […]

L’assistant IA Copernic choisi par InfraClimat.com !

La Fédération nationale des Travaux publiques a choisi notre solution d’assistant virtuel IA Copernic pour sa nouvelle plateforme infraclimat.com InfraClimat est une plateforme de sensibilisation du grand public, qui permet de visualiser l’impact des risques climatiques sur les infrastructures de chaque département. Pour répondre aux interrogations des visiteurs (sur l’utilité de la plateforme, sa méthodologie, […]

Un guichet intelligent pour rendre les mairies joignables 24/7

Un guichet en intelligence artificielle pour répondre instantanément aux questions de vos administrés Votre guichet virtuel est éduqué pour fournir des réponses précises et personnalisées. Une solution intelligente qui s’adapte aux spécificités de votre commune et aux besoins de vos administrés. Avec toutes les informations concernant votre commune : Horaires des services municipaux : ouverture […]

Un commercial disponible 24/7, pour présente vos offres, services, avantages concurrentiels

Un commercial disponible 24/7, qui présente vos offres, services, avantages concurrentiels, dans n’importe quelle langue et sur tout fuseau horaire, ça vous intéresse ? Imaginez maintenant qu’il soit formé à récupérer l’adresse-mail et téléphone de vos prospects. Puis qu’il sache vous alerter, vous restituer ses conversations de manière qualifiée, et alimenter des champs dans votre […]

Castorama lance à son tour un assistant virtuel basé sur l’IA générative

L’assistant conversationnel Hello Casto est conçu pour faciliter les démarches des clients dans leurs projets de bricolage, transposant ainsi le conseil en magasin directement sur le site. Concrètement, cet assistant permet de : faire des recommandations personnalisées de produits apporter des conseils pratiques en matière de bricolage Castorama prévoit également d’introduire bientôt la capacité de transmettre des […]

Rishi Sunak lance un chatbot IA pour simplifier les démarches des citoyens UK

Avis aux phobiques administratifs. Le Premier ministre britannique prévoit de lancer « Gov.uk Chat », un chatbot IA pour aider le public à payer ses impôts et accéder aux pensions. Concrètement, les citoyens pourront par exemple demander: « Comment puis-je déclarer mes revenus de l’année dernière ? », « Quels sont les critères d’éligibilité pour le prêt étudiant ? », ou encore […]

Carrefour déploie une IA pour ses employés avec un chatbot RH

Depuis quelques années, les entreprises multiplient les initiatives pour améliorer l’expérience de leurs clients… et de leurs employés. Dans un contexte où la digitalisation s’accélère, l’usage de l’intelligence artificielle (IA) devient un incontournable pour répondre aux attentes des utilisateurs et optimiser les processus. Fort de cette vision, Carrefour a décidé de déployer un chatbot RH […]