L’agent IA qui prend soin de vos clients
Chez Blissim, Copernic rassure instantanément nos client(e)s et réduit fortement les sollicitations de premier niveau. Résultat : moins de frustration liée aux délais de réponse et des équipes qui peuvent se concentrer sur des demandes à plus forte valeur ajoutée.
L'assistant IA Copernic révolutionne notre service client. En assurant une assistance 24/7, il répond instantanément aux questions sur l'installation ou l'entretien de Bob le lave-vaisselle, éliminant toute frustration le soir et le week-end.
Chez Le Petit Ballon, Copernic est devenu un allié indispensable de nos clients : accords mets-vins, conseil sur nos abonnements, aide à l'achat, l'agent répond avec précision et disponibilité 24h/24.
L’agent IA qui prend soin de vos clients
L’agent IA au servicedes habitants
Agentic AI. Passer des paroles aux actes.
Connecté à tous vos outils du quotidien
Copernic s'intègre à votre stack pour accéder aux commandes, créer des tickets et enrichir vos données.
Avec l'AI bar, rendez votre site intelligent
La barre IA devient la porte d'entrée principale de recherche et accès aux contenus de vitre site
Transformez vos discussions en source de revenus
L'agent IA recommande, rassure et convertit en continu. Chaque interaction devient une opportunité de vente, avec un ROI moyen de x14.
Une architecture Agentic AI, pensée pour agir.
Un agent principal coordonne une équipe d'agents spécialisés calquée sur vos process. Il comprend le contexte, délègue aux experts et valide chaque action.
Des performances mesurées et analysées.
Un dashboard complet pour suivre ventes générées, taux de résolution et performance des agents en temps réel.
Machine à café
Des pages produits enrichies avec l’IA.
Nous enrichissons vos pages produits avec des questions suggérées qui déclenchent des réponses personnalisées instantanément.
Des réponses fiables basées sur vos contenus.
Une base de connaissance synchronisée quotidiennement avec votre catalogue, vos stocks et contenus pour des réponses toujours exactes.
Ce que disent nos clients.
Chez Blissim, Copernic a transformé l'accompagnement client. L'assistant IA répond instantanément aux questions fréquentes, réduisant fortement les sollicitations de premier niveau et libérant les équipes pour les demandes à plus forte valeur. Un second assistant shopping beauté guide aussi nos clientes dans leurs achats et découvertes produits.
La mise en place de Copernic est sans conteste, un véritable plus pour notre site et améliorer notre service client avec des réponses immédiates. N’attendez plus pour installer Copernic sur votre site marchand : une meilleure gestion des mails, une meilleure réactivité, une redirection immédiate vers les services appropriés !
Chez Le Petit Ballon, Copernic est devenu un allié indispensable de nos clients : accords mets-vins, conseil sur nos abonnements, aide à l'achat, l'agent répond avec précision et disponibilité 24h/24. Et quand nous remontons un feedback, l'équipe Copernic l'intègre en quelques jours, c'est rare, et ça fait toute la différence.
"Depuis un an, l'assistant IA Copernic révolutionne notre service client. En assurant une assistance 24/7, il répond instantanément aux questions sur l'installation ou l'entretien de Bob le lave-vaisselle, éliminant toute frustration le soir et le week-end.”
Nous sommes ravies de collaborer avec Copernic. Léo, notre assistant virtuel, conseille nos clients et assure un suivi 24h/24, tout en passant le relais à notre équipe commerciale dès que nécessaire. Un vrai gain de réactivité !
Besançon métropole s'est doté avec Copernic d'un service d'informations ouvert aux habitants 24/7. Demande de trajets, visites touristiques... L'agent IA répond de manière autonome à 90% des demandes d'informations des habitants, avec une qualité et précision des réponses très élevées.
La mise en place de l'agent virtuel mIA est un véritable succès. Le taux de satisfaction dépasse les 85%, et le taux de résolution atteint près de 100%. Les équipes de Copernic, ont fait preuve d'une réelle disponibilité dans l'implémentation et le suivi du déploiement de la solution. Nous sommes pleinement satisfaits de leur accompagnement.
